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Certificat et Garanties

Garanties

Maison Isor se porte garant de la qualité et du savoir-faire de ses bijoux. Ainsi, tous nos bijoux bénéficient d'une garantie à vie pour une tranquillité d'esprit tout au long de votre vie.


Cette garantie vous permet de bénéficier d’un service après-vente complet à vie
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La garantie prend en charge gratuitement toute intervention sur vos bijoux dans nos ateliers en cas de défaut de fabrication dont la perte de pierres.
Notre garantie ne couvre pas la déformation du bijou causée par une utilisation inappropriée, un choc ou un dommage accidentel, ni la mauvaise utilisation du bijou dont une utilisation contraire aux recommandations d'entretien fournies par Maison Isor. Malheureusement, la perte et le vol ne sont également pas couvert par la garantie Maison Isor.

Pour les cas non compris dans la garantie, le bijou sera expertisé par notre atelier et un devis vous sera transmis avec le coût de l'intervention.

La première mise à taille de votre bague est offerte. La modification de taille est possible uniquement sur certains modèles qui ne fragilisent pas le corps de la bague et son sertissage.

Vous bénéficiez de nos services d'entretien annuel (nettoyage et polissage) de vos bijoux pour préserver leur éclat et leur brillance originale.

Nous vous invitons donc à conserver précieusement le certificat d'authenticité ainsi que la facture qui vous aura été remis. Ce document vous sera demandé pour toute prise en charge de SAV dans la garantie Maison Isor. Sans présentation de la facture, la réparation vous sera ainsi facturé.