FAQ

Mode de paiement Délai et mode de livraison Suivi de commande Retour Remboursement

Comment fonctionnent les remboursements ?

Les remboursements sont effectués par recrédit de la carte de paiement qui a effectué l’achat initial. Le remboursement sera effectué dans les 5 jours ouvrables suivant la réception du colis dans nos locaux et après inspection du bijou par nos experts. Une fois le remboursement effectué, le client recevra un email de confirmation à l’adresse email fournie lors de la commande d’origine.

Les frais d’expédition de retour ne sont pas remboursables.

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