Commande en ligne

Mode de paiement

Plusieurs modes de paiement sont disponibles (comptant ou en plusieurs fois), vous pouvez également nous-contacter pour toutes commandes urgentes afin de procéder à une VAD (Vente à distance) si le produit est disponible en stock dans l’une de nos boutiques.


Retours

Les produits achetés sur le site internet www.maisonisor.com peuvent être retournés en contactant le service après-vente au 01 42 54 96 96.
Notre Service Relation Clientèle, vous transmettra un formulaire de rétractation par retour de courriel.


Conformément à la législation, l’appel au Service Relation Clientèle et le retour de votre colis doit être effectué dans les 14 jours suivant votre achat.


Les produits retournés doivent être en parfait états. Ils ne doivent pas avoir été portés, utilisés et les scellés de protection doivent être intacts. Tous les éléments reçus lors de la réception doivent être retournés (certificats d’authenticités, accessoires, emballages, écrins…).

Seuls les cas suivants ne bénéficient pas de retour possible :
- Bijoux gravés / personnalisés / modifiés
- Bijoux mis à taille
- Créations sur mesure
- Deuxième retour sur un bijou identique que le premier retour

Les frais de retour ne sont pas pris en charge par Maison Isor. Le client peut utiliser le transporteur de son choix avec des garanties et assurances de son choix.

Pour connaître toutes les conditions et les modalités de retour nous vous invitons à consulter les Condition Générales de Vente.